Política de Privacidad

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Web Sitesi Gizlilik Politikası (“Politika”), MEDILIFEDENT SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MedilifeDent”, “Şirket” veya “biz”) tarafından işletilen https://www.medilifedental.com internet sitesini ziyaret eden kişilerin gizliliğinin korunmasına, kişisel verilerin işlenmesine ve internet sitesinin kullanımı sırasında uygulanan veri güvenliği esaslarına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

MedilifeDent, internet sitesini ziyaret eden kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi esas alınmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan

MEDILIFEDENT SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Numarası

6130762658

Adres

Yakuplu Hürriyet Bulvarı No: 5 İç Kapı No: K.1 Beylikdüzü / İstanbul

Telefon

+90 544 898 60 80

Web Sitesi

https://www.medilifedental.com

E-posta

info@medilifedental.com

3. İnternet Sitesi Üzerinden İşlenebilecek Veriler

İnternet sitesini kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

Ön değerlendirme formunu kullanmanız halinde ad ve soyad bilgileri işlenmektedir.

3.2. İletişim Bilgileri

Ön değerlendirme formunu kullanmanız halinde telefon numarası işlenmektedir.

3.3. Sağlık Verileri

Ön değerlendirme hizmetinden yararlanmanız ve tarafınızca sisteme dosya yüklenmesi halinde;

• Ağız ve diş fotoğrafları
• Ağız ve diş videoları
• Bu görüntülerden anlaşılabilen ağız ve diş sağlığına ilişkin bilgiler

işlenebilir. Söz konusu bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde sağlık verisi teşkil edebilir.

3.4. İnternet Sitesi Kullanımına İlişkin Teknik Veriler

İnternet sitesinin çalıştırılması, güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilebilmesi amacıyla sistemler tarafından otomatik olarak;

• IP adresi
• Bağlantı tarihi ve saati
• Kullanılan tarayıcı türü
• Cihaz ve işletim sistemine ilişkin teknik bilgiler
• Talep edilen internet sayfasına ilişkin kayıtlar
• Hata ve güvenlik kayıtları

gibi sınırlı teknik bilgiler oluşturulabilir. Bu veriler mümkün olduğu ölçüde yalnızca internet sitesinin teknik olarak sunulması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İnternet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler, niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet sitesinin çalıştırılması
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Teknik hata ve sorunların tespit edilmesi
• Yetkisiz veya kötü niyetli erişimlerin önlenmesi
• Ön değerlendirme taleplerinin alınması
• Ağız ve diş görüntülerinin yetkili diş hekimi tarafından değerlendirilmesi
• Ağız ve diş sağlığına ilişkin genel bir ön değerlendirme gerçekleştirilmesi
• Değerlendirme sonucunda ilgili kişiyle telefon aracılığıyla iletişim kurulması
• Gerekli olması halinde randevu sürecinin başlatılması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kişisel veri ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Ön değerlendirme formu üzerinden elde edilen ad, soyad, telefon ve sağlık verileri; reklam, promosyon, kampanya, doğrudan pazarlama ve ticari elektronik ileti amacıyla kullanılmamaktadır.

5. Ön Değerlendirme Formu

MedilifeDent internet sitesinde, kullanıcıların ağız ve diş sağlıklarına ilişkin ön değerlendirme talebinde bulunabilmelerini sağlayan bir form sunulmaktadır.

Form kapsamında kullanıcıdan ad ve soyad, telefon numarası ile ağız veya diş fotoğrafı/video dosyası talep edilmektedir.

Form yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kişiler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Form aracılığıyla gönderilen ağız ve diş görüntüleri yalnızca ön değerlendirme gerçekleştirecek yetkili diş hekimi tarafından görüntülenir.

Danışman personel yalnızca iletişim ve randevu süreçleri için gerekli olan ad ve soyad, telefon numarası ile başvurunun iletişim/randevu durumu bilgilerine erişebilir. Danışman personelin ağız ve diş fotoğraflarına veya videolarına erişimi bulunmamaktadır.

6. Sağlık Verilerinin İşlenmesi

Kullanıcı tarafından ön değerlendirme amacıyla gönderilen ağız ve diş görüntüleri sağlık verisi niteliğinde olabilir.

Bu veriler KVKK’nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümlerine uygun olarak ve yalnızca ön değerlendirme yapılması, tıbbi değerlendirme gerçekleştirilmesi ve sağlık hizmetine ilişkin talebin değerlendirilmesi amaçlarıyla gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

Sağlık verilerine erişim görevi gereği erişmesi gereken yetkili sağlık meslek mensubu ile sınırlandırılmaktadır.

Gönderilen görüntüler kamuya açık hale getirilmez ve reklam veya sosyal medya amacıyla kullanılmaz.

İnternet sitesi üzerinden ön değerlendirme amacıyla görüntü gönderilmesi, ilgili görüntülerin MedilifeDent tarafından sosyal medya, reklam, tanıtım, vaka paylaşımı veya benzeri amaçlarla kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez.

Bu tür farklı bir kullanım söz konusu olacaksa ayrıca hukuki değerlendirme ve gerekli olması halinde ilgili kişiden ayrı izin alınması gerekir.

7. Ön Değerlendirme Formu Verilerinin Türkiye’de Tutulması

Ön değerlendirme formu aracılığıyla elde edilen ad ve soyad, telefon numarası, ağız ve diş fotoğrafları, ağız ve diş videoları ile bunlardan elde edilebilen sağlık bilgileri Türkiye’de bulunan sunucu, veri tabanı ve dosya depolama altyapılarında işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Bu form kapsamında elde edilen söz konusu kişisel ve özel nitelikli kişisel veriler yurt dışındaki veri tabanı veya dosya depolama altyapılarında tutulmamaktadır.

8. Web Sitesi Teknik Altyapısı

MedilifeDent internet sitesinin ziyaretçilere sunulması kapsamında barındırma, içerik dağıtımı, alan adı, ağ güvenliği ve benzeri teknik hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin çalışması sırasında internet sitesini ziyaret eden kişilere ilişkin IP adresi, bağlantı bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile güvenlik kayıtları gibi sınırlı teknik verilerin altyapı hizmet sağlayıcıları tarafından teknik olarak işlenmesi söz konusu olabilir.

Bu tür teknik veriler, ön değerlendirme formunda kullanıcı tarafından sağlanan ağız ve diş fotoğrafı/video içeriklerinden ayrı olarak değerlendirilir.

MedilifeDent, kullanılan altyapıların kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde yapılandırılması ve gereksiz veri aktarımının önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını esas alır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacı için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Ön Değerlendirme Başvuruları

Başvurunun hasta, randevu veya tedavi sürecine dönüşmemesi halinde;

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Ağız ve diş fotoğrafları
• Ağız ve diş videoları
• Ön değerlendirmeye ilişkin bilgiler

başvurunun sonuçlandırılmasını takiben en fazla 30 gün süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda, başka bir hukuki saklama sebebi bulunmaması halinde veriler silinir veya yok edilir.

İlgili kişinin sağlık hizmeti almaya başlaması halinde sağlık hizmetinin yürütülmesi kapsamında gerekli olan hasta kayıtlarının saklanmasına ilgili sağlık mevzuatı ve diğer kanuni yükümlülükler uygulanabilir.

Teknik sistem ve güvenlik kayıtları ise ilgili kayıtların oluşturulma amacı, güvenlik gereklilikleri ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak yalnızca gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

MedilifeDent internet sitesinde;

• İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalıştırılması
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi
• Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi
• Reklam ve kampanya performansının ölçülmesi

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Kullanılan teknolojiler amaçlarına göre;

• Kesinlikle Gerekli Çerezler
• Analitik / Performans Çerezleri
• Reklam / Pazarlama Çerezleri

şeklinde sınıflandırılmaktadır.

Kesinlikle gerekli çerezler internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gerekli olduğundan, ilgili hukuki işleme şartının bulunması halinde ayrıca açık rıza alınmaksızın kullanılabilir.

Analitik / performans ve reklam / pazarlama amacıyla kullanılan zorunlu olmayan çerezler ise kullanıcının tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

Kullanıcı internet sitesine ilk kez girdiğinde çerez tercihlerini;

• Tümünü kabul etme
• Zorunlu olmayanları reddetme
• Çerez kategorilerini ayrı ayrı yönetme

imkânına sahiptir.

Kullanıcının zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihini daha sonra değiştirebilmesi veya geri alabilmesi sağlanmaktadır.

Çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, türü ve kullanım süresi hakkında ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

11. Google Analytics

MedilifeDent internet sitesinin ziyaret ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla Google tarafından sağlanan Google Analytics hizmetinden yararlanmaktadır.

Google Analytics aracılığıyla, kullanıcının tercih vermesi halinde;

• Ziyaret edilen sayfalar
• Oturum ve ziyaret bilgileri
• Genel cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Trafik kaynağı
• İnternet sitesi içerisindeki genel etkileşimler
• Teknik kullanım bilgileri

işlenebilir.

Google Analytics yalnızca kullanıcının analitik çerezlere izin vermesi halinde etkinleştirilir.

MedilifeDent’in ön değerlendirme formunda kullanıcı tarafından paylaşılan;

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Ağız veya diş fotoğrafları
• Ağız veya diş videoları
• Sağlık durumuna ilişkin içerikler

Google Analytics’e ölçüm veya analiz amacıyla gönderilmez.

Form alanlarının içerikleri Analytics event parametresi, kullanıcı özelliği veya benzeri bir ölçüm parametresi olarak kullanılmaz.

12. Google Ads

MedilifeDent internet sitesinde reklam kampanyalarının etkinliğinin ve dönüşümlerin ölçülebilmesi amacıyla Google Ads teknolojilerinden yararlanılmaktadır.

Google Ads kapsamında kullanıcı açık rıza verdiği takdirde;

• Reklam etkileşimleri
• Reklam yönlendirmeleri
• Dönüşüm olayları
• İnternet sitesi üzerindeki genel kullanıcı etkileşimleri

gibi bilgiler işlenebilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı Google teknolojileri, kullanıcı gerekli çerezlere ilişkin tercih vermeden etkinleştirilmez.

Google Ads dönüşüm ölçümüne;

• Hastanın adı veya soyadı
• Telefon numarası
• Ağız veya diş fotoğrafı
• Ağız veya diş videosu
• Sağlık durumuna ilişkin değerlendirme
• Dosya adı veya sağlık verisi içerebilecek diğer bilgiler

aktarılmaz.

Dönüşüm ölçümü yapılması halinde mümkün olduğu ölçüde yalnızca kişisel veya sağlık verisi içermeyen genel olaylar kullanılmaktadır.

13. Meta Pixel

MedilifeDent internet sitesinde reklam performansının ölçülmesi ve kullanıcı tarafından izin verilmesi halinde reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Meta tarafından sağlanan Meta Pixel teknolojisi kullanılmaktadır.

Meta Pixel aracılığıyla kullanıcının reklam/pazarlama çerezlerine izin vermesi halinde;

• Ziyaret edilen sayfalara ilişkin teknik bilgiler
• Reklam etkileşimleri
• İnternet sitesi üzerindeki genel etkileşimler
• Dönüşüm olayları

işlenebilir.

Meta Pixel, kullanıcı reklam ve pazarlama amaçlı çerezlere izin vermeden etkinleştirilmez.

MedilifeDent’in ön değerlendirme formunda toplanan;

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Ağız ve diş görüntüleri
• Sağlık bilgileri
• Yüklenen dosyalar

Meta Pixel’e gönderilmez.

Sağlık verisi niteliğindeki bilgiler reklam hedefleme, özel hedef kitle oluşturma, yeniden hedefleme veya reklam profili oluşturma amacıyla kullanılmaz.

14. Analitik ve Reklam Verilerinin Yurt Dışına Aktarımı

Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel hizmetleri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.

Kullanıcının analitik ve/veya reklam-pazarlama teknolojilerine izin vermesi halinde söz konusu teknolojiler vasıtasıyla oluşturulan sınırlı teknik ve çevrim içi kullanım verilerinin yurt dışında işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu faaliyetler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve KVKK’nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri dikkate alınarak yürütülür.

Bu bölümde açıklanan analitik ve reklam verileri ile MedilifeDent’in ön değerlendirme formunda elde ettiği sağlık verileri birbirinden ayrı tutulmaktadır.

Ön değerlendirme formu kapsamında elde edilen ad, soyad, telefon numarası, ağız/diş fotoğrafları ve videolar Türkiye’de bulunan altyapılarda muhafaza edilmekte olup analitik veya reklam sağlayıcılarına reklam/ölçüm amacıyla aktarılmamaktadır.

15. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

MedilifeDent kişisel verileri gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Kişisel verilerin;

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından hukuka uygun talep gelmesi
• Hukuki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmetlerinin teknik olarak yürütülmesi

amacıyla gerekli olması halinde yalnızca gerekli ve ölçülü kapsamda paylaşım yapılabilir.

Sağlık verilerinin aktarılmasında özel nitelikli kişisel verilere ilişkin ilave güvenlik ve hukuki yükümlülükler ayrıca dikkate alınır.

16. Kişisel Verilerin Güvenliği

MedilifeDent, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda özellikle;

• HTTPS/TLS kullanımı
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Rol bazlı yetkilendirme
• Sağlık verilerine erişimin yetkili diş hekimiyle sınırlandırılması
• Özel nitelikli verilerin public dosya alanlarında tutulmaması
• Güvenli veri tabanı ve dosya depolama altyapıları
• Güçlü kimlik doğrulama
• Mümkün olduğu ölçüde çok faktörlü kimlik doğrulama
• Erişim ve güvenlik kayıtlarının tutulması
• Saklama süresi sona eren verilerin silinmesi
• Güvenlik güncellemelerinin uygulanması

gibi tedbirlerden yararlanılır.

17. Veri İhlali

MedilifeDent, kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla yetkisiz kişiler tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli inceleme ve bildirim süreçlerini yürütür.

Veri ihlalinin kapsamı ve etkisi değerlendirilerek gerekli güvenlik tedbirleri uygulanır ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kişi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu bilgilendirilir.

18. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

MedilifeDent internet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının bu bağlantılar aracılığıyla üçüncü taraf bir siteye geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve kişisel veri işleme uygulamaları geçerli olabilir.

MedilifeDent, kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik ve kişisel veri metinlerini incelemeleri tavsiye edilir.

19. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

Web sitesinde bulunan çevrim içi ön değerlendirme formu 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir.

18 yaşından küçük kişilerin form aracılığıyla sağlık verisi veya kişisel veri göndermemesi gerekmektedir.

18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin form aracılığıyla gönderildiğinin tespit edilmesi halinde, verinin işlenmesine ilişkin hukuki durum değerlendirilir ve gerekli olması halinde veri silinir.

20. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya imha işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

21. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz ve bu Politika kapsamında sorularınız veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için MEDILIFEDENT SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile iletişime geçebilirsiniz.

Adres

Yakuplu Hürriyet Bulvarı No: 5 İç Kapı No: K.1 Beylikdüzü / İstanbul

Telefon

+90 544 898 60 80

E-posta

info@medilifedental.com

Web

https://www.medilifedental.com

Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılır.

22. Politikada Değişiklik

MedilifeDent;

• İnternet sitesi altyapısında değişiklik yapılması
• Yeni bir kişisel veri işleme faaliyetinin başlaması
• Çerez veya analiz altyapısının değişmesi
• Yürürlükteki mevzuatın değişmesi

halinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Politikanın güncel sürümü internet sitesinde yayımlanır.

23. Yürürlük

İşbu Web Sitesi Gizlilik Politikası 4 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

MEDILIFEDENT SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Versiyon: 1.0 — Son Güncelleme: 4 Eylül 2026